Kampanye yang tidak bisa diukur akan diulang berdasarkan perasaan — dan perasaan hampir selalu memihak materi yang paling menyenangkan dikerjakan, bukan yang paling menghasilkan. Tautan pendek adalah cara termurah mengubah perasaan itu menjadi angka.
Menyiapkan struktur sebelum kampanye dimulai
Ini bagian yang paling menentukan dan paling sering dilewati. Pekerjaan pengukuran dilakukan di awal, bukan di akhir — data yang tidak dipisahkan sejak awal tidak bisa dipisahkan belakangan.
Buat satu tautan untuk setiap kombinasi kanal dan materi:
- Satu tautan untuk unggahan feed Instagram.
- Satu tautan untuk story.
- Satu tautan untuk siaran WhatsApp.
- Satu tautan untuk email.
- Satu tautan untuk materi cetak.
- Satu tautan untuk kerja sama dengan pihak lain, kalau ada.
Membuat enam tautan alih-alih satu terasa merepotkan di awal. Tapi inilah satu-satunya cara menjawab pertanyaan "kanal mana yang paling berhasil" tanpa menebak.
Menetapkan pembanding
Sebelum kampanye jalan, catat angka normal Anda: berapa klik rata-rata per hari dari tautan yang sudah ada.
Tanpa pembanding, angka kampanye tidak punya makna. Seribu klik terdengar bagus sampai Anda menyadari bahwa tautan biasa Anda mendapat delapan ratus klik tanpa kampanye apa pun.
Tiga angka yang layak dilaporkan
Total klik per kanal
Menunjukkan jangkauan efektif masing-masing kanal. Ini yang menjawab ke mana anggaran dan waktu sebaiknya diarahkan berikutnya.
Klik per hari selama kampanye
Menunjukkan kapan minat memuncak dan kapan mulai jenuh. Kalau angka sudah turun tajam di hari kelima, memperpanjang kampanye sampai hari keempat belas kemungkinan hanya membuang anggaran.
Rasio klik terhadap hasil akhir
Menunjukkan kualitas trafik, bukan sekadar jumlahnya. Kanal yang mendatangkan sedikit klik tapi rasio pembeliannya tinggi lebih bernilai daripada kanal yang mendatangkan banyak klik tanpa hasil.
Menangani jeda waktu
Untuk produk yang harganya lebih besar, pembeli sering tidak memutuskan di kunjungan pertama. Menilai kampanye pada hari terakhirnya akan meremehkan hasilnya.
Tetapkan jendela pengamatan yang wajar sesuai jenis produk Anda — satu minggu untuk barang murah, sampai satu bulan untuk layanan bernilai besar — dan patuhi jendela itu secara konsisten agar antarkampanye bisa dibandingkan.
Kesalahan pengukuran yang paling sering
- Menambah tautan baru di tengah kampanye tanpa mencatatnya, sehingga total akhirnya tidak jelas mencakup apa.
- Memakai tautan kampanye lama untuk kampanye baru, sehingga datanya bercampur.
- Menghitung total sepanjang masa alih-alih total selama periode kampanye.
- Mengabaikan kanal yang tidak diukur lalu mengklaim seluruh hasil berasal dari kanal yang diukur.
Menutup kampanye dengan benar
Setelah selesai, lakukan dua hal. Pertama, alihkan tujuan tautan kampanye ke halaman yang masih relevan — tautan promo yang sudah berakhir akan terus diklik berbulan-bulan.
Kedua, catat kesimpulannya di tempat yang akan Anda buka lagi enam bulan lagi: apa yang bekerja, apa yang tidak, dan angka pembandingnya.
Kampanye berikutnya akan jauh lebih efisien kalau Anda tidak perlu menemukan ulang hal yang sudah pernah Anda pelajari. Dan tanpa catatan, Anda hampir pasti akan mengulangnya.