Setelah beberapa tahun, dashboard tautan mulai menyerupai laci yang tidak pernah dibereskan. Membersihkannya terasa menakutkan karena setiap tautan mungkin masih dipakai seseorang di suatu tempat yang tidak Anda ketahui.
Ketakutan itu beralasan — tapi ada cara membersihkan tanpa risiko.
Memilah berdasarkan klik terakhir
Mulai dengan mengurutkan berdasarkan aktivitas terkini, bukan berdasarkan tanggal pembuatan.
Tautan berusia tiga tahun yang masih menerima klik setiap minggu jelas lebih penting daripada tautan bulan lalu yang tidak pernah disentuh. Usia tidak menentukan relevansi; aktivitas yang menentukan.
Tiga kelompok keputusan
Masih aktif diklik
Pertahankan, dan pastikan tujuannya masih benar. Ini kelompok yang paling merugikan bila rusak, jadi periksa lebih teliti daripada yang lain.
Pernah aktif tapi kini sepi
Arsipkan. Ubah tujuannya ke halaman yang masih relevan, jangan dihapus. Tautan ini kemungkinan masih ada di materi lama yang beredar.
Tidak pernah diklik sama sekali
Kandidat untuk dihapus. Biasanya sisa uji coba atau tautan yang tidak pernah jadi disebar.
Tapi periksa dulu: tautan tanpa klik yang baru dibuat mungkin memang belum sempat disebar.
Kenapa menghapus itu berisiko
Tautan yang dihapus mengirim pengunjung ke halaman kosong.
Kalau tautan itu ternyata tercetak di materi yang masih beredar, Anda baru akan tahu setelah ada yang mengeluh — dan sebagian besar orang tidak mengeluh, mereka hanya pergi.
Mengalihkan selalu lebih aman daripada menghapus, dan biayanya sama.
Menyiapkan halaman penadah
Buat satu halaman yang menjelaskan bahwa tautan yang dituju sudah tidak aktif, disertai jalur menuju informasi terkini.
Arahkan seluruh tautan arsip ke sana. Satu halaman menyelesaikan ratusan tautan sekaligus, dan mengubah pengalaman yang tadinya membingungkan menjadi setidaknya berguna.
Isi halaman penadah yang baik
- Penjelasan singkat bahwa halaman yang dicari sudah tidak tersedia.
- Tautan menuju halaman utama atau katalog terkini.
- Cara menghubungi Anda kalau mereka mencari sesuatu yang spesifik.
Menjadikannya kebiasaan
Setelah pembersihan besar pertama, sisihkan tiga puluh menit setiap kuartal.
Pembersihan rutin yang kecil tidak pernah terasa berat. Menunda sampai bertahun-tahun menciptakan pekerjaan besar yang selalu ditunda lagi — dan akhirnya tidak pernah dikerjakan sama sekali.
Mencatat keputusannya
Simpan catatan tautan mana yang diarsipkan dan kapan.
Kalau suatu saat ada yang menanyakan mengapa tautan tertentu tidak lagi berfungsi seperti dulu, Anda punya jawaban — dan bisa memulihkannya kalau ternyata masih dibutuhkan.